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Funzionamento nuovi WP480

PostPosted: 14/04/2015, 16:16
by d.dalgal@trecisrl.it
Buongiorno a tutti, oggi ho ricevuto i nuovi WP480 e ho colto subito l'occasione per installarne uno sulla mia scrivania per provarlo un po'.
Ho notato un paio di differenze dal modello precedente che sicuramente faranno storcere il naso dei clienti abituati con il vecchio WP480:

1) display decisamente più piccolo

2) qualità/sensazione audio ovattata dovuto alla cornetta (installando la vecchia cornetta sul nuovo telefono questa sensazione non si percepisce)

3) quando si digitano i numeri sulla tastiera, dopo un time out di 2 secondi la chiamata viene inoltrata senza dover premere il #, in pratica si deve digitare il numero tutto di seguito senza "pause".

Re: Funzionamento nuovi WP480

PostPosted: 15/04/2015, 12:43
by matteo.erba
Grazie per le note Diego, approfondiremo le tue richieste con delle verifiche

Re: Funzionamento nuovi WP480

PostPosted: 15/04/2015, 14:49
by stefano.osler@wildix.com
Ciao,
in effetti il Display è più piccolo ma la risoluzione è rimasta invariata quindi è più definito.
Considera che abbiamo anche diminuito il prezzo quindi qualcosa di meno doveva pur avere.

Sull'audio abbiamo fatto molta attenzione, credo sia l'abitudine a sentire il suono in un certo modo.
Dall'audio fidelity test (rispondenza tra segnale in ingresso e quello ricostruito in uscita su tutte le frequenze) abbiamo un risultato sensibilmente migliore alla vecchia serie. Tra l'altro il chip Audiocodes è considerato migliore del vecchio TI della serie precedente. (vecchio perché è del 2000)

Il timeout è modificabile o anche eliminabile, io non so come ma spero che qualcuno risponda :)


Ciao,
Stefano

Re: Funzionamento nuovi WP480

PostPosted: 16/04/2015, 22:08
by daniele.orsini@prima-service.it
Ciao,
io ricordo in Dialplan>Impostazioni Generali e si aumentava il "tempo intercifra" di default è 2 secondi.

Re: Funzionamento nuovi WP480

PostPosted: 17/04/2015, 9:33
by matteo.erba
Corretto Daniele, ora i nuovi telefoni WP480/490 hanno intercifra impostato che può essere modificato da WMS.
Stiamo comunque valutando l'opzione di eliminare la chiamata automatica, i vostri suggerimenti quindi sono ben accetti.

Re: Funzionamento nuovi WP480

PostPosted: 17/04/2015, 15:55
by mattia.caneva@newcomm.it
capita solo a me che con i nuovi wp480r2, quando l'utente si logga anche con l'app per iOS o android, il telefono fisso esegue chiamate ma non ne riceve più? se inoltre spengo l'app mobile e provo a chiamare l'utente questo risulta non disponibile..allego 2 screenshot

Re: Funzionamento nuovi WP480

PostPosted: 20/04/2015, 11:16
by fabrizio.dichello@wildix.com
Ciao Mattia,

grazie per la segnalazione! In effetti possono esserci problemi quando si collegano più dispositivi, il team R&D è già al lavoro. Fix disponibile a breve! :D

Re: Funzionamento nuovi WP480

PostPosted: 20/04/2015, 16:54
by mpistolesi@telecomsrl.it
ma il time out agisce anche con il microtelefono attaccato ?
mi auguro di no

Re: Funzionamento nuovi WP480

PostPosted: 21/04/2015, 15:56
by mattia.caneva@newcomm.it
confermo che i clienti si lamentano dell'audio della cornetta del wp480r2, per non parlare di quella del wp600a

Re: Funzionamento nuovi WP480

PostPosted: 21/04/2015, 16:59
by nicola@newcomm.it
Confermo il problema riscontrato da noi e da alcuni clienti:
"2) qualità/sensazione audio ovattata dovuto alla cornetta (installando la vecchia cornetta sul nuovo telefono questa sensazione non si percepisce)"

Sostituendo la cornetta con quella di un vecchio WP480 l'audio è nettamente migliore, quindi presumo che sia un problema della cornetta.