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Ring in ritardo su telefoni remoti

PostPosted: 18/05/2015, 15:59
by alessandro.cencioni@itelsrl.it
Ciao,
ho un piccolo problema con il ring di telefoni remoti.
Questa cosa mi capitò tempo fa e verificammo che la cosa era dovuta al nat delle porte, infatti avevo nattata la porta 8080 (esterna) sulla porta 80 (interna) del pbx tolto questo nat e quindi nattando la 80 sulla 80 non ho avuto più il problema.
Questa cosa ora si sta verificando nuovamente anche se non ho nat.
Da cosa può dipendere?

Ho notato che la stringa fornitami dal pbx aveva 'ip della centrale senza la porta assegnata (http://<ip_address>/?action=setaps) e una volta messa sui telefoni quest'ultimi dopo il loro riavvio assegnavano di seguito :80 (http://<ip_address>:80/?action=setaps)
Tolto anche questi caratteri comunque il problema del ring ritardato rimane.
Dimenticavo il pbx è in versione 3.80.28997.16

Re: Ring in ritardo su telefoni remoti

PostPosted: 18/05/2015, 16:54
by alessandro.cencioni@itelsrl.it
Aggiungo che da una trace fatta sembrerebbe che l'alert info non viene inviata verso l'ip del telefono remoto...
E' possibile?

Alessandro

Re: Ring in ritardo su telefoni remoti

PostPosted: 18/05/2015, 18:01
by matteo.erba
Ciao Alessandro,
Hai dato un occhiata a questo topic viewtopic.php?f=11&t=85&p=136&hilit=Ring#p136 ?

Re: Ring in ritardo su telefoni remoti

PostPosted: 21/05/2015, 22:41
by alessandro.cencioni@itelsrl.it
Si Matteo, l'ho letto, l'invite va verso l'interno 123@192.168.133.91 è che viene inviato sull'alert info il file ring1.wav al telefono remoto 123@146.148.10.210 che di fatto dovrebbe essere anche l'ip del pbx, mentre il parametro X-Next-Hop indica l'ip pubblico della rete dove si trova il telefono remoto
Ora ho notato delle "differenze" con la mia trace e cioè che la rete del telefono remoto ha la stessa classe del pbx, (potrebbe essere influente la cosa?), inoltre oggi ho scoperto che sul router remoto ho la porta 80 nattata su un altro dispositivo.
Stando al post al quale fai riferimento, per far si che il telefono squilli correttamente e quindi che ricevano le info dal pbx, devo consentire la comunicazione in HTTP tra telefono e PBX.
Non mi resta quindi che fare una prova a far nattare la porta 80 anzichè verso il dispositivo attuale, verso il telefono in questione, dal punto della sicurezza invece potremmo avere problemi. Corretto?
Ti tengo aggiornato sull'esito del test.

Re: Ring in ritardo su telefoni remoti

PostPosted: 25/05/2015, 16:17
by matteo.erba
Ciao Alessandro,
il PBX invia al telefono un "Alert-Info: <http://146.148.10.210/Ring1.wav;info=external>. " (146.148.10.210 è l'IP del mio PBX) dove http://146.148.10.210/Ring1.wav;info=external è l'URL per il download del file che il telefono userà.
La porta 80 quindi è importante sia nattata correttamente verso il PBX altrimenti è normale che il telefono non riesca a scaricare il file e, dopo il timeout, riproduca il file di default salvato in memoria locale.

Re: Ring in ritardo su telefoni remoti

PostPosted: 13/07/2015, 12:49
by alessandro.cencioni@itelsrl.it
Ciao Matteo,
ti aggiorno sul problema.
Cambiato router e adesso i telefoni funzionano correttamente, nell'alert info anziché vedere l'ip locale del pbx ora c'è quello pubblico.
Direi che per questo problema abbiamo risolto
Grazie
Alessandro Cencioni

Re: Ring in ritardo su telefoni remoti

PostPosted: 15/07/2015, 9:32
by matteo.erba
Grazie per la nota Alessandro